14 September 2021

Die STIGA Gruppe ist einer der führenden Hersteller von motorisierten Gartengeräten und Zubehör. Wir beschäftigten weltweit mehr als 1.700 Mitarbeiter an 15 Standorten. 1934 in Schweden gegründet verfügen wir über mehr als 80 Jahre Erfahrung in der Entwicklung und Fertigung von innovativen Produkten und Anwendungslösungen für unsere Kunden. Mit den Marken STIGA, Alpina, Atco und Castelgarden vertreiben wir unsere Produkte über den qualifizierten Fachhandel, Bau- und Heimwerkermärkte sowie selbstverständlich auch online. Unsere Produkte stehen für hohe Qualität, Vielseitigkeit gepaart mit kompaktem Design, Benutzerfreundlichkeit, Sicherheit, Umweltverträglichkeit und Effizienz. Zur Fortsetzung unserer Akku-Erfolgsgeschichte suchen wir Sie

 

About the Job – Ihre Aufgaben bei uns:

Als Mitarbeiter im Backoffice Aftersales-Service am Standort Straelen sind Sie maßgeblich

am Erfolg des Unternehmens beteiligt. Verantwortlich für die Ausarbeitung und

Beantwortung der eingehenden technischen Anfragen aus den Bereichen Fachwerkstätten,

Customer Support und Garantie der Produktgruppen handgeführte Geräte und

Aufsitzrasenmäher, sind Sie das starke Bindeglied zu unseren Kunden. Strukturiert arbeiten

Sie selbstständig und dienen intern als technischer Ansprechpartner für Key Account &

Vertrieblichen Außendienst, was Sie eng mit der Leitung Aftersales Service abstimmen. Ihre

zielgerichteten, analytischen Entscheidungen dokumentieren Sie im CRM. Bei

gelegentlichen Reisen zu Schulungszwecken oder Veranstaltungen, haben Sie die

Möglichkeit zur Bedarfsanalyse und können mit Ihrem Fachwissen direkte Resultate erzielen.

 

Skills & qualification – Das wünschen wir uns:

Sie haben eine technische Ausbildung, z.B. als Mechatroniker oder vergleichbar und bringen

idealerweise Erfahrungen aus der Kundenbetreuung mit. Sie stellen sich den

Herausforderungen der modernen elektronischen Steuerungssysteme, Fehleranalysen per

Ferndiagnose sowie in saisonalen Turbulenzen einen kühlen Kopf zu bewahren. Die zentrale

Bedeutung des Service ist Ihnen bewusst und Sie können mit positiver Kommunikation und

notwendiger Sensibilität, Informationen extrahieren und transferieren um die Kundenbindung

maßgeblich zu stärken. Den sicheren Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen

setzen wir voraus.

 

We offer you – Das bieten wir ihnen:

Neben einer sorgfältigen Einarbeitung und regelmäßigen internen Schulungen, bieten wir
leistungsgerechte Bezahlung bei einer 40 Stundenwoche / 30Tage Urlaub und angenehmes
Arbeitsklima in einem der zentralen Teams bei Stiga Deutschland.

Ihre aussagekräftige Bewerbung richten Sie bitte an die von uns beauftragten

Personalberatung Langsch Consulting GmbH & Co. KG unter info@langsch-consulting.de
Für Fragen vorab steht Ihnen Frau Jutta Langsch unter 0711/489085-0 gerne zur Verfügung.

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